Fidélisation client

Offrez un nouveau service à votre clientèle par SMS

Les notifications SMS vous permettent de communiquer avec vos clients et patients en quelques clics seulement. Confirmations de rendez-vous, suivis de commandes, disponibilités des stocks, relais d'informations importantes... Avec un taux de lecture de 97 %, vous êtes assurés que vos destinataires reçoivent bien tous vos messages et sont tenus informés.

Gestion de crise

Alertez rapidement et efficacement des urgences par SMS

L'envoi d'alerte SMS vous aide à gérer des crises et à communiquer en cas d'urgence, comme pour éviter la propagation d'un virus. Il ne vous faut que quelques minutes pour envoyer vos campagnes d'alertes. Soyez assurés que 92 % de vos messages sont lus dans les 4 minutes suivants leur réception. Adoptez le SMS professionnel, le meilleur allié de gestion de crises.

Communication interne

Tenez vos collaborateurs informés grâce à la notification SMS

Communiquez en interne avec le sms pro. Besoin de planifier une réunion ? De faire des modifications de dernière minute sur un document ? D'annuler un rendez-vous ? Facile à utiliser et lu plus rapidement que les mails, le SMS est devenu un outil indispensable de la communication en interne pour de nombreuses entreprises.

Envoi sms pro

Notifier ses destinataires par sms : rapide, facile et efficace

DECOUVRIR LA NOTIFICATION PAR SMS
Une diffusion rapide de vos alertes par SMS

Les fonctionnalités primordiales pour des alertes SMS efficaces

Envois 24/7 sans restrictions

N'ayant pas de but commercial, une alerte SMS peut être envoyée 24h/24 et 7j/7.

Expéditeur personnalisé

Personnalisez l'expéditeur* de votre sms pro, vos destinataires sauront tout de suite qui vous êtes.

Publipostage

Soyez plus proche de vos clients en personnalisant vos envois : ajoutez leurs informations que vous possédez.

Programmation des envois

Vous pouvez programmer à l'avance vos envois ou les envoyer directement en instantané.

Accusés de réception

Recevez les informations de réception de vos messages (SMS reçus ou non reçus, et pourquoi).

Gestion des réponses SMS

Recevez les réponses* de vos clients à vos messages sur notre plateforme ou par mail.


*Options disponibles selon les pays. Contactez notre service client pour en savoir plus. Disponible en France.

SMS transactionnel

L'envoi de notifications par SMS pour tous les usages informatifs

ADOPTER LA NOTIFICATION PAR SMS

Les questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une alerte par SMS ?

Aussi appelé SMS transactionnel ou plus communément notification par SMS, une alerte par SMS est un message informatif sans but commercial. Il peut s'agir de rappels de réunions, d'alertes météo, de suivis de commande, de validation de transactions financières… Ces messages peuvent être envoyés tous les jours et à toute heure, même si nous vous conseillons de ne pas envoyer de messages pendant la nuit ou le dimanche sauf en cas d'extrême urgence, afin de ne pas déranger vos destinataires. Vous n'êtes pas non plus dans l'obligation d'ajouter une mention STOP à vos sms d’alertes.

Une campagne d'alerte est-elle rapide à envoyer ?

Ne comptez pas plus de 10 minutes pour préparer une campagne SMS : il vous suffit d'écrire votre message, d'intégrer votre liste est le tour est joué ! De plus, les envois d'alerte par SMS sont prioritaires sur les envois marketing : soyez assurés que vos SMS sont envoyés et reçus quasiment instantanément, surtout dans le cas de SLS unitaires ou a seulement quelques contacts.

Comme m'assurer que mon message a bien été reçu ?

Vous recevez sur notre plateforme les accusés de réception de vos campagnes. Ils vous indiquent si votre sms professionnel a bien été reçu.
Dans le cas où votre messages n'a pas été reçu, les accusés de réception détaillent les erreurs possibles :
- NPAI (littéralement « N’habite plus à l’adresse indiquée ») : le numéro n’est plus attribué.
- Erreur réseau : le destinataire n’avait pas de réseau lors de l’envoi du sms (renvoi régulier de votre message pendant 48h).
- Expiré : le SMS n’a pas pu être remis en 48h au destinataires, pour différentes raisons.
- Autre : d'autres raisons justifient la non-réception du message.
Il peut arriver que nous ne recevions pas les accusés de réception. Le nombre d’accusés de réception non disponibles est définitif après 48h.

Ils nous font confiance

Nous contacter

Vous avez des questions sur la notification par SMS ? Remplissez ce formulaire et notre service client vous recontactera sous 24 heures.